Chọn Tệp

Một trong những cách tốt nhất để chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và được nhắm mục đích là khi chúng tôi có thể sao chép sự cố bạn đang gặp phải và một trong những cách tốt nhất để giúp chúng tôi là bằng cách gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình hoặc ghi video. Các tệp khác đôi khi cũng hữu ích. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng khắc phục sự cố kết nối MIDI trên bàn đạp guitar, bạn có thể chụp ảnh, hoặc nếu bạn gặp vấn đề khi nhập tệp, bạn có thể gửi nó cho chúng tôi. Màn hình này cho phép bạn chọn nhiều cách khác nhau để thực hiện điều đó.

Máy ảnh

Điều này sẽ mở giao diện máy ảnh bên trong OnSong để bạn chụp ảnh bằng camera hướng về phía trước hoặc phía sau. Chụp ảnh để cho chúng tôi xem điều gì đó trong không gian vật lý của bạn, hoặc khuôn mặt tươi cười của bạn.

Dịch vụ Lưu trữ

Hầu hết danh sách này bao gồm các dịch vụ bạn có thể sử dụng để chuyển hoặc lưu trữ các tệp như Dropbox, Google Drive, Chia sẻ tệp, Tệp, và Khác.

Thư viện ảnh

Bạn sử dụng tùy chọn này để chọn ảnh hoặc ảnh chụp màn hình mà bạn đã chụp trên thiết bị của mình và được lưu trong ứng dụng Ảnh của bạn.

Ghi lại màn hình

Tùy chọn này sẽ hiển thị cho bạn một số lời nhắc nơi bạn có thể cho phép OnSong ghi lại màn hình của bạn với đầu vào micrô tùy chọn. Chúng tôi cung cấp cho bạn tối đa 2 phút để ghi lại màn hình của bạn và cho chúng tôi thấy sự cố bạn đang gặp phải. Khi bạn hoàn tất, bạn có thể nhấn nút dừng ghi hoặc chờ cho đến khi hết 2 phút.